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事務処理業務の自動化とは
『 人手で行っている業務を、ロボットに任せることです。 』
どのようなことが自動化できるの？
PC 上の作業で、以下は自動化が可能です。
決まったルールや、手順が確立されている業務
誰がやっても同じ結果になる業務
人の判断を必要としない業務
繰り返し行われる業務
イメージしやすいように、動画を用意しました。
自動化を行う メリット・デメリット
メリット
作業時間の大幅な短縮
業務内容にもよりますが１時間かかっていた作業が、数秒で完了できる業務もあります。
ミスの低下
ヒトが作業をすると、どうしてもミスが起こってしまいます。
ロボットは指示されたことは、必ず同じことを繰り返します。
作業者の疲労度の低下
作業する工程が減り、作業者の疲労度が減ります。
より人の判断が必要な重要な業務に、集中力を使うことができます。
デメリット
どんな作業が行われているかわからなくなる。
ボタンひとつですべてロボットが行うため、作業内容を人が忘れてしまう可能性があります。
自動化した内容を、資料として残しておくことで、誰もわからなくなる事態を防ぐことができます。
対応策
作業内容が変わる時は、自動化の修正が必要
作業内容の変更に合わせて、ロボットを修正する必要あります。
軽微な修正であれば、現場の方で修正が可能なように知識をシェアします。
対応策
ソフトのバージョンアップ時など、事前に動作確認が必要
Windows やその他ソフトのアップグレードが発生した場合、事前に確認が必要です。
事前に一台先にアップデートを行い、確認を行います。
修正が必要であれば行い、問題がないことが確認でき次第、
すべての PC にアップデートを行うことで、実業務に影響なく対応が可能です。
対応策
進め方
１．調査
現在どのような業務を行っているかを、お伺いしますを行います。
２．優先順位の決定
どの業務から自動化するかを決定します。
また自動化を行う前に、業務自体の進め方についても、より作業しやすいように見直す必要もあるかもしれません。一番効率が良い方法を一緒に模索していきます。
３．開発
実際に自動化するためのプログラムを作成します。
４．テスト
現場の方に、イメージ通りの動きができているかの確認をしていただきます。
５．運用開始
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業務で使用していただき、自動化の完成です。
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